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Kontakt

​So können Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

SAPIENTIS GmbH

Steinhof 29
40699 Erkrath

Telefon: +49 211 280742 0
Telefax: +49 211 280742 22

info@sapientis.de


Kundenportal

24 Stunden erreichen Sie uns über unser Kundenportal. Weitere Informationen zu unserem Kundenportal erhalten Sie hier.

Bürozeiten

Bürozeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Auch früher oder später sind unsere Mitarbeiter schon für Sie da. Bei Besuchen bitten wir um vorherige Termin­vereinbarung, da unsere Mitarbeiter häufig Außen­termine wahr­nehmen oder sich im Home­office befinden.

Telefonzeiten

Telefonzeiten von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr. Auch außerhalb der Telefonzeiten können Sie versuchen unsere Mitarbeiter unter den Durchwahlen zu erreichen. Die Durchwahl finden Sie unter dem Menüpunkt TEAM.


Servicetelefon

Bei Betriebsstörungen und in dringenden Fällen erreichen Sie uns während unserer Bürozeiten von 9:00 bis 16:00 Uhr unter unserem Servicetelefon 0211-280742-15.

Außerhalb  unserer Bürozeiten wenden Sie sich bitte zunächst an den Hausmeister oder die durch Aushang bekanntgegebenen Notdienstfirmen.

Sollten Ihnen diese nicht weiterhelfen können, sind wir nur in dringenden Fällen auch außerhalb der Bürozeiten unter unserem Servicetelefon 0211-280742-15 zu erreichen. Dort können Sie eine Nachricht auf Anrufbeantworter hinterlassen. Wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück.

Bitte prüfen Sie vorher, ob tatsächlich eine Dringlichkeit vorliegt, der nicht bis zum nächsten Arbeitstag Zeit hat. Ein Ausfall der Fernsehversorgung ist zum Beispiel keine Dringlichkeit.

Im Brandfall oder anderen Notfällen wenden Sie sich bitte immer direkt an die Feuerwehr! Nur in Alt-Erkrath erreichen Sie die Feuerwehr unter der Telefonnummer 0211 20 30 30. Ansonsten wählen Sie die 112.

Hier finden Sie uns

Bei Besuchen bitten wir um vorherige Termin­vereinbarung, da unsere Mitarbeiter häufig Außen­termine wahr­nehmen oder sich im Home­office befinden.